Politica di Spedizione

Linee Guida sulla Spedizione

Casa Moretti Firenze si impegna a consegnare i tuoi prodotti in modo rapido, sicuro e affidabile. Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini e collaboriamo esclusivamente con corrieri selezionati per garantire la migliore esperienza possibile.

Tempi di Consegna

La consegna richiede mediamente 7–14 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. In caso di ritardi dovuti all’elevata richiesta o a fattori logistici, ti informeremo tempestivamente via e-mail.

Indirizzo di Spedizione

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato durante l’acquisto. Per evitare ritardi o smarrimenti, ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l’ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente all’indirizzo info@casamorettifirenze.com.

Ordini con Indirizzo Errato

Una volta che un ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l’indirizzo. I pacchi restituiti a causa di un indirizzo errato verranno rispediti a spese dell’acquirente. Casa Moretti Firenze non è responsabile per eventuali perdite dovute a errori nell’indirizzo inserito dal cliente.

Una volta che l’ordine è stato elaborato e affidato al corriere (fase di spedizione), non è più possibile annullare l’acquisto. Il cliente dovrà attendere la ricezione del prodotto e, solo successivamente, potrà esercitare il diritto di recesso restituendo la merce ai nostri magazzini internazionali a proprie spese.

Ordini Non Ritirati

Se un pacco non viene ritirato entro il periodo stabilito dal corriere (generalmente 5–7 giorni), verrà restituito a noi. In questo caso:

• Il pacco potrà essere rispedito a spese del cliente.
• Non verrà effettuato alcun rimborso per i pacchi rifiutati o non ritirati senza previa comunicazione.

In caso di problemi logistici locali (ad esempio, indirizzo non trovato o destinatario assente), il cliente è tenuto a collaborare attivamente con il corriere locale per programmare una nuova consegna o sbloccare la spedizione dalla giacenza. La mancata collaborazione da parte del cliente che comporti la restituzione del pacco al mittente non dà diritto a un rimborso immediato, ma comporterà la rispedizione automatica dell’ordine con tempi logistici più lunghi.

Rifiuto del Pacco

In caso di rifiuto della consegna da parte del cliente senza una valida motivazione o senza previa comunicazione, non verrà effettuato alcun rimborso. Ti invitiamo a contattarci qualora sia necessario modificare o posticipare la consegna.

Domande o Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci all’indirizzo info@casamorettifirenze.com. Il nostro team risponderà entro 24–48 ore lavorative.